酒店业留住员工的关键
发布时间:2012-03-27 新闻来源:酒店英才网
酒店英才网的调查显示,目前影响酒店发展的人才问题,排在首位的是人才稳定难。酒店招聘不仅要吸引人才,更重要的是要培养和留住人才,留住员工主要有三大因素:薪酬、职业发展以及对人才的重视度。酒店英才网近期的调查中也显示,在酒店从业人员看来能够有效留住人才的有两大关键点,那就是薪资和职业规划。
薪酬
薪酬作为一种最基本的激励工具,对调动员工的积极性起关键的作用。目前国内酒店行业薪资水平落后于其他行业,在国际上来讲的话也处于较低水平,这制约了整个酒店行业的健康持续发展,酒店企业员工薪酬问题必须引起重视。酒店英才网认为酒店除了应关注员工的经济收入等物质报酬外,公司与员工的关系只是雇佣与被雇佣、工作与报酬的关系,缺少感情联系的纽带和必要的信任基础,严重的导致企业与员工之间形成一种对立的局面,很难调动员工的工作积极性和责任感以及培育员工的主人翁地位。 更应该关心员工的心理保持
这个心理报酬可以包括工作保障、职业晋升、对其业绩的认可、培训计划等。其实员工离职的原因有很多都不只是薪资待遇的因素,更多的是因为工作的环境氛围,公司对与员工的重视度,因为酒店需要关注员工,让员工明白出来工资收入外,还有许多非物质的回报,让员工自己衡量最近的贡献和付出,减少员工的不公平感,从而发挥自己的最大潜能,实现自己的最大价值。
职业发展
员工的职业规划至关重要,尤其是在酒店发展阶段。澳门银河娱乐集团副总裁苏泽霖表示:们有超过1万个员工,因为我们有饭店、还有娱乐城。但是我们的信念是要用心,最重要的我们要照顾我们的员工,员工会照顾好我们的客人,我们的客人会带来集团的利益。就是没有客人就没有员工,没有员工就没有总经理,我们应该要关心我们的员工。人才方面,我们会给我们的员工最好的工作环境,吃得好,住得好,穿得好,他就会对客户好,我们的服务就会更好!
美高梅酒店集团副总裁兼中国首席代表周峰表示:说到人才,人才是根本的。我们自己培养自己的人,一个是忠诚度,一个是自己培养自己员工经济的成本也非常低,跟同样的你去挖人,尤其是人员的流动导致培训的费用等等,我觉得企业要重视对自己员工的培训。一定要注重自己的员工,要给自己公司的员工做一个职业规划,我觉得这个是最最重要的。
然而目前不少酒店企业,在员工职业规划上还存在很多问题,有酒店压根就没有员工职业规划,对员工的未来发展不重视。有的酒店没有实质的工作,只停留在口号上面,根本无法实现酒店和人才的需求有效结合。实现企业和人才双赢的目的。
酒店英才网记者张小姐表示:不管是薪酬还是职业规划,其目的都是要酒店通过帮助员工。酒店英才网作为酒店业专业的招聘网站,我们有责任帮助更多的企业招聘到合适的人才,帮助每一个酒店从业者找到一份合适满意的工作。酒店企业在不断要求管理人员的职业化同时,酒店英才网也要求每一个员工不断提高自身的能力,才能帮助更多企业和人才。“加速中国职业化进程”是酒店英才网义不容辞的责任。
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